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FAQ

爱新鲜-家门口的农场 上海鼎优农业科技有限公司 / 2009-05-18

    常见问题FAQ:



  • Q:你们的大米是哪里产地的?
    A:我们的大米是自己在松江种的,种子是江苏的,曾经得过金奖的品种。
  • Q:你们的大米为啥卖的这么贵?是绿色的?
    A:我们的大米是绿色认证产品,而且远高于绿色标准接近有机标准。
  • Q:鼎优大米是有机的吗?
    A:暂时还不是有机的,但是我们已经在积极申办程序中。
  • Q:你们的大米包装中为啥会掺有白色的米粒,这是掺入了糯米吗?
    A:品种的关系,南方的大米一般都会有这种白色的颗粒,因此南方的米种口感比较糯,绝非掺入了糯米的原因,敬请放心!
  • Q:你们现在的大米有什么规格?
    A:MINI装(450G)、精装礼盒(5斤*2)、10斤简装。
  • Q:就目前为止,我可以通过什么方法订购你们的大米?
    A:销售代理点:威海路567号25F、本网站(www.lovexinxian.com)、淘宝网(dydm.taobao.com)或拨打电话62886998订购。
  • Q:当我下单后,一般多久才能送货上门?
    A:上海市内今发明至,江浙地区2-3天。
  • Q:你们的大米是有生产日期吗?有食品许可证吗?
    A:我们的大米是有生产日期的;生产许可证也有,大米因为是食用农产品,不需要深加工,所以不用办理食品流通许可证。
  • Q:为什么你们的大米看上去不太靓丽,不像别人家的大米那样晶莹锡透?是新米吗?
    A:因为我们的大米都未经过抛光加工,保留了大米原有的营养成分,原汁原味。
  • Q:你们家的大米包年计划是如何的,请介绍一下?
    A:我们的大米包年计划是您只需支付960元即可享受120斤优质金装大米,每两个月为您配送20斤送货到家(即一年配送6次)若您有殊需求可在开卡时与我们客服人员沟通,我们将竭诚为您服务。
  • Q:为什么说大米包年计划是最惠民的,包年计划配送的大米和平时零售的有区别吗?
    A:一样的产品价格更实惠。
  • Q:购买你们的大米能否开具发票呢?
    A:可以的,我们可以为你开具税务机打通用发票,项目:大米、农产品。我们不能开具增值税抵扣发票,因为我们公司是享受农业免税企业。
  • Q:觉得收到的产品质量有问题怎么办?
    A:您好,非常抱歉给您造成的困扰!在您收到产品的48小时内,若对产品有任何疑问,您可以直接拨打62886998 客服热线进行咨询,我们将为您进行妥善处理。


 

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